קניות נעליים הוא כזה פעילות מפוארת. ביום טוב, זה משהו ישר מסצנת קולנוע – את נכנסת, מתייחסים אלייך כמו אל”ף, ואתה מקווה שתלך משם עם עקב החלום או שטוח או מגף שאתה מסתכל עליו לנצח. אבל ביום רע, חנות צפופה, צוות מכירות גס מאויש קצר, מלאי ללא שום דבר בגודל שלך יכול להפוך את כל חוויה מתסכלת לתוך חוויה מסנוור מספיק כדי לתת קניות IRL IRL הפסקה (באופן זמני, כמובן ).
אבל להפוך את המצב לשנייה צעד לתוך הנעליים של האדם האחר, אם אפשר לומר כך. אלה שותפים המכירות צריכים להתמודד עם, טוב, אותנו, ואין דבר מזהיר על זה, אשר למדנו כאשר סקרנו את הרצפה. כן הם הם ב שירות הלקוחות, אבל יש דברים מסוימים שאנחנו יכולים לעשות על הסיום שלנו כדי לעזור להפחית את המצוקה. מאת עושה בטוח היגיינה אישית היא עד נקוב להיות פשוט נחמד, הנה לעשות של dont של מנסה על נעליים.
האם זכור את כלל הזהב: “אנחנו הם בשרות הלקוחות, אבל זה שירות לקוחות, מה שאומר שאנחנו לא עבדים “, אומרת דנה אפונטה, מנהלת חנות באלדו,” לפעמים אנחנו מקבלים אנשים שמצמידים אלינו אצבעות וזה ממש גס רוח. זה גורם לנו לא רוצה לעשות את העבודה שלנו כראוי. אני לא רוצה לעזור לך אם אתה הולך להיות חצוף לי. “
אל תצפו לחנות נושא את הגודל שלך: “אתה תהיה מאוכזב אם אתה מניח שיש לנו כל הגדלים”, אומר חוזה פרננדז, מחזיק המפתחות של סטיוארט וייצמן. “זה קמעונאי ואנחנו מקבלים אספקה מסוימת, אנחנו לא יכולים לעזור לך אם אתה כועס רק כי אין לנו את הגודל שלך.”
נסה על נעליים בתצוגה: “אם זה הגודל שלך, אז כן זה בסדר גמור לנסות את הנעליים לתצוגה,” אומרת Rimma Botsenko, מומחה במחלקת נעלי הסלון של בלומינגדייל. “אם זה לא הגודל שלך, שאל, ואנחנו נעזור לך.” למעשה, מוחמד Khawatmi, שותף המכירות של קול Ha, מעודדת מנסה על מציג: “זה עושה את העבודה שלי קל יותר במקום ללכת מאחור ולתפוס אותו.”
האם ודא הרגליים שלך נקי: “אם הרגליים שלך מסריחות או טמאות, תלבש גרב לפני שתנסה לנעול את הנעליים, כי אם לא תעשה את הרכישה, מישהו אחר ינסה את הצמד”, אומר אפונטה. “ראינו הכל – ציפורני כלבה, ציפורניים מגודלות, הכל, רק תוודאו שהם רחוצים, נקיים, כדי לא להריח: היגיינה אישית היא גדולה”.
קשורים: חדר ההלבשה כללי התנהגות: האם ואל תעשה מנסה על בגדים
לא להזיע אם אין לך פדיקור: “יש לקוחות שהם מודעים לעצמם ומתנצלים על כך שאין להם פדיקור, אבל זה לא משנה לנו – אנחנו רואים רגליים, אנחנו מתמודדים עם הרגליים על בסיס יומי”, אומר פרננדז. בנוסף, חוואתמי עשה נקודה טובה: “אתה לא צריך לשפוט אם אתה במכירות, מה אם יש להם בעיה בריאותית לא יכול לקבל פדיקור? אז אתה זה שנראה רע. “
אל תפחדו לבקש ניילון: אם אתה מקפיד על מנסה על נעליים בלי איזה מכשול, בכל האמצעים, לשאול את המכירות שותף עבור זוג פדים, או גרביים ניילון, גם אם הם לא מציעים אחד. “רוב הקמעונאים שמוכרים נעליים נושאים גרבי ניילון”, אומר אפונטה. “רוב האנשים יוותרו על הגרביים אם הם מנסים על סנדלים, אבל זה בכלל לא נדיר שאנשים ישאלו כשהם מנסים לנעול נעליים או מגפיים”. כמה חנויות, כמו קול Ha, יש מדיניות המחייבת את כל הלקוחות כדי לנסות נעליים עם גרביים ניילון למטרות היגיינה, כדי לבדוק עם השותף הראשון לפני החלקה על זוג.
האם אתה מרגיש חופשי להביא גרביים משלך: “אם אתה מנסה על מגף, למשל, ויש לך גרב מסוים בראש כי הוא סמיך יותר מאשר זוג ניילון, ואז להביא את זה פנימה”, אומר פרננדז. “אתה תרגיש טוב יותר את המגף ככה.”
האם חנות עם מטרה: “יש אנשים שמפיצים אווירה אם הם שם כדי לשחק מסביב, אנשים שמנסים על שמונה, תשע או 10 זוגות נעליים בלי שום כוונה לקנות אותם, וזה יכול להיות מגונה”, אומר אפונטה. “אז נגביל אותם ונתן להם לנסות על שלושה זוגות בכל פעם, אחרת נגמור עם 20 נעליים על הרצפה, מה שיכול להוביל לנעליים מעורבות וגניבה”. יש כמה יוצאים מן הכלל, מציין אפונטה, כמו אם לקוח לובש גודל מיוחד, אומר 11 ומחפש נעל שחורה, ואז הם יוציאו את כל הנעליים השחורות בגודל הזה. וכמובן, כל חנות שונה. פרננדס אומר מניסיונו, הוא נותן למישהו לנסות עד 16.
אין לזרוק את המילוי בכל מקום: “הפייפ הכי גדול שלי הוא כאשר הלקוחות מוציאים הכל מהקופסה וזורקים את כל הנייר וממולאים על הרצפה”, אומר חוואתמי. “זה הופך להיות בלגן גדול, ואני צריך לנקות את זה.”
האם תן למכירות שלך לדעת אם אתה לא קונה את הנעל: “זה יהיה נחמד אם אתה, לפחות, לשים את הנעליים על הקופסה אחרי שאתה מנסה אותם, במיוחד כאשר זה עסוק, כי אנחנו בסופו של דבר עם גדלים מעורבים וצבעים,” אומר אפונטה. “וחשוב להודיע לנו כי אנחנו יכולים לנקות את זה מיד, אם לא, אולי לא היינו שם לב שלא שילמת בשביל הנעל וזה יכול בקלות לגנוב”.
9 נעלי מעבר כדי לעזור לך להתנדנד קיץ לנפילה
אל תדאגי מחדש את הקופסה: “אתה לא צריך להחזיר נעליים לקופסה, כי זה התפקיד שלנו”, אומר פרננדז. “אבל אם תחזירו את זה לקופסה, אנחנו תמיד נעריך את זה”.
נסה על נעליים על ריצוף קשה: “סוליות העור על הנעליים חלקלקות על השטיח”, אומר פרננדז. “אנחנו תמיד ממליצים לנסות על נעליים על עץ קשה, להרגיש טוב יותר, אמיתי.”
אין לשוטט במחלקות אחרות: אם אתה קניות בחנות כלבו, להישאר בסביבה הכללית. אבל אם אתה רוצה לנסות את הנעליים על עם שמלה מקומה אחרת, Boutsenko אומר לתת את המכירות מכירה לדעת.
האם להכיר את ההשלכות של הזמנת באינטרנט: אין שום דבר רע עם מנסה על הנעליים בחנות ורכישה באינטרנט, אבל זה מתסכל עבור שותפים המכירות, במיוחד כאשר הם עובדים על עמלה. כמו כן, זה משפיע על הרווחים של לבנים וטיח. “אם אנשים ממשיכים לבצע רכישות באינטרנט, זה מקטין את התנועה, וזה כואב את החנות,” אומר Aponte. “זה משפיע על שכר הדירה, לשלם את כולם, ולכן כל כך הרבה חנויות נסגרות.”